百貨上市企業(yè)承壓前行 天虹商場以11.51%增幅領(lǐng)跑

　　O2O轉(zhuǎn)型加速

　　廣百(專題閱讀)表示，2014年，公司將堅持“立足廣東，面向全國”的戰(zhàn)略規(guī)劃，堅持利潤增長優(yōu)于規(guī)模增長，努力提升整體運行質(zhì)量。把握機遇促進百貨主業(yè)連鎖發(fā)展，堅持輕重資產(chǎn)并舉，整合內(nèi)外資源探索發(fā)展社區(qū)生活館，全力推進全渠道營銷，實現(xiàn)線上線下融合發(fā)展，并積極尋求目標，兼并整合取得新突破，以全新的思維推動公司逆勢發(fā)展。

　　2014年首要推進創(chuàng)新業(yè)務發(fā)展，積極研究開展O2O業(yè)務，推進全渠道戰(zhàn)略，增加客戶體驗，實現(xiàn)精準營銷;整合業(yè)務平臺，逐步推進線上線下融合發(fā)展。同時探索核心門店向百貨綜合體過渡，區(qū)域百貨向社區(qū)生活館轉(zhuǎn)型的改革思路。其次，加快研究實現(xiàn)現(xiàn)有門店優(yōu)化提升，縮短新開門店培育期，確保穩(wěn)固門店的龍頭地位;同時把握市場機遇尋找適合的發(fā)展項目，推進企業(yè)連鎖發(fā)展。

　　在2013年通過EMC能源合同落實了12家節(jié)能試點門店的LED燈具和4家門店的空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造工程基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大降耗節(jié)能力度，加快各門店節(jié)能改造工程;強化全面預算管理，厲行節(jié)約，嚴格控制日常費用開支。不斷優(yōu)化完善信息系統(tǒng)，構(gòu)建數(shù)字化管理體系，以科學的管理和應用先進技術(shù)，提高工作效率，推進公司信息化、智能化建設(shè)縱深發(fā)展，提升業(yè)務營運能力。

　　東百調(diào)整店內(nèi)業(yè)態(tài)保營收

　　福建地區(qū)百貨行業(yè)龍頭企業(yè)福建東百集團股份有限公司日前發(fā)布了2013年年度報告。東百稱2013年是企業(yè)經(jīng)營極為艱難的一年，全年公司實現(xiàn)營業(yè)收入20.37億元，完成年度計劃目標的97%，同比下降1.54%。其中百貨零售營業(yè)收入18.58億元，同比下降1.56%;營業(yè)利潤0.83億元，同比下降9.01%;歸屬上市公司股東的凈利潤0.56億元，同比增長46.41%。

　　報告顯示，2013年東百積極應對百貨行業(yè)整體經(jīng)營環(huán)境競爭加劇，營運成本上升、網(wǎng)絡(luò)購物沖擊的影響，對部分店面的經(jīng)營業(yè)態(tài)進行了調(diào)整和升級。東方東街店積極謀求轉(zhuǎn)型與突破，對六、七、八樓業(yè)態(tài)進行調(diào)整，引進部分多元化品牌，有效提高客流;東百元洪店對百貨區(qū)和G層進行了全面改造升級，在確?；咀饨鹗找娴那疤嵯拢嫣嵘鼼層以及百貨區(qū)域的經(jīng)營檔次與品牌組合;廈門明發(fā)店繼續(xù)鞏固珠寶、女鞋品類優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，重點對二三樓品牌進行了調(diào)整、優(yōu)化，并引進多元化品牌，基本實現(xiàn)了年初制定的考核指標。

　　展望未來，東百認為，伴隨著中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型，中國政府已將拉動內(nèi)需作為戰(zhàn)略重點，消費將對中國經(jīng)濟增長起基礎(chǔ)性作用，這給零售行業(yè)的發(fā)展帶來了巨大機遇。但由于宏觀經(jīng)濟整體不振，拖累了居民消費意愿，零售行業(yè)特別是傳統(tǒng)百貨零售企業(yè)承壓較重，面臨行業(yè)變革。

　　在新市場環(huán)境下，東百表示，2014年將繼續(xù)堅持以商業(yè)零售(百貨、購物中心)為基礎(chǔ)，在明確門店差異化經(jīng)營策略前提下，加速現(xiàn)有門店的轉(zhuǎn)型升級，增加百貨的購物中心元素，開展個性化服務管理，有效提升現(xiàn)有門店的市場競爭力。同時積極推進公司購物中心業(yè)態(tài)的發(fā)展，適時通過自建或收購等多種渠道增加自持物業(yè)的比例，顯著提高公司在區(qū)域市場的競爭力，尋找企業(yè)新的利潤增長點。東百集團力爭2014年度實現(xiàn)營業(yè)收入人民幣20億元，為此，公司推出一系列措施。

　　首先，加強集團對門店的管理與指導，深化集團招商和運營管理，全面提升企業(yè)的商業(yè)管理水平;現(xiàn)有門店將通過品牌升級調(diào)整、會員管理及精準營銷提升經(jīng)營業(yè)績。

　　其次，在做好日常經(jīng)營的同時，公司將加強百貨業(yè)態(tài)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，強化百貨的功能配套和購物體驗，以顧客為中心，不斷滿足消費者多渠道的購物需求。

　　再次，推動傳統(tǒng)百貨購物中心化及城市綜合體的建設(shè)工作。加快紅星、蔡塘項目的推進速度，年底前完成品牌招商及新店開業(yè)工作;加快推進蘭州及福安兩個商業(yè)地產(chǎn)項目的規(guī)劃和建設(shè)工作;根據(jù)福州地鐵建設(shè)工程的需要如期完成公司主力門店東百東街店B樓招商調(diào)整和改擴建工作，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定長期區(qū)域競爭優(yōu)勢。

　　此外，為順應行業(yè)變革需要，2014年東百將進一步深化信息技術(shù)的應用，充分發(fā)揮數(shù)據(jù)在商品、毛利率及客戶管理方面的作用，有效提升企業(yè)科學管控水平，同時積極探索線上線下業(yè)務整合的必要性，適時構(gòu)建適合于企業(yè)發(fā)展需求的電子商務業(yè)態(tài)。

　　杭州解百收入利潤雙萎縮

　　相較于已出年報的各家百貨業(yè)上市公司，杭州解百是唯一一個交出2013年收入利潤雙下降成績單的企業(yè)。杭州解百集團股份有限公司日前發(fā)布的2013年年報顯示，在推進轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵年，面對宏觀經(jīng)濟增速放緩、新開店消費分流、網(wǎng)購強力沖擊，公司實現(xiàn)營業(yè)收入20.99億元，同比下降2.19%，利潤總額0.87億元，同比下降16.41%。

　　杭州解百表示，2013年，公司把“營收、調(diào)轉(zhuǎn)、整合”作為工作重點，提升招商、運營和管理能力。在招商引品提檔升級方面，解百B座改建裝修后品牌整體提檔，男裝品牌更新率達70%。新世紀、新元華品牌調(diào)整提升，全年引進新品276個，清退154個，并配套增加輔營項目，豐富了業(yè)態(tài)功能。

　　在強化營運擴銷增效方面，在母公司營業(yè)場地大面積停業(yè)改建及裝修的情況下，杭州解百創(chuàng)新營銷，嘗試利用網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新媒體手段積極開展各式營銷活動，努力促銷擴銷。同時以商場硬件提升為契機，通過加強員工培訓，提升服務水平。此外，設(shè)立貴賓室，全商場免費覆蓋Wi-Fi，打造“服務型、智慧型”商場，重視VIP客戶管理，舉辦各類互動、回饋活動，培養(yǎng)客戶忠誠度。

　　杭州解百認為，目前公司擁有的核心競爭力首先是改造后的解百B座以“優(yōu)化環(huán)境、升級品牌、貼心服務”的新姿態(tài)展現(xiàn)在消費者面前，極大地提升解百購物廣場的品質(zhì)和競爭力;其次以B座改造為契機，解百可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，全面提升商品檔次，樹立“經(jīng)典百貨”的市場形象。同時，深化體驗式的服務，為客戶提供更專業(yè)、更細致、更全面的服務，可讓解百凸顯實體店服務的內(nèi)涵。

　　展望2014年，杭州解百將目標定于銷售同比與去年持平，利潤同比下降8%。希望創(chuàng)新百貨連鎖，實現(xiàn)規(guī)模擴張;發(fā)揮上市公司優(yōu)勢，實現(xiàn)再發(fā)展;探索電子商務，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與實體的對接;創(chuàng)新機制，實施人才戰(zhàn)略。