電商及O2O成家紡業(yè)競爭新“戰(zhàn)場”—夢潔“炮轟”競爭對手背后

 　　昨日(5月5日)，家紡行業(yè)知名品牌夢潔家紡在北京發(fā)表公開聲明，指責(zé)競爭對手羅萊家紡和富安娜在今年“3.15”期間，杜撰散播關(guān)于夢潔產(chǎn)品不合格的虛假新聞，要求進(jìn)行道歉，否則將進(jìn)行法律維權(quán)。

　　不過，富安娜公司董秘胡振超則直言夢潔家紡在此事上有些過度反應(yīng)，其表示常寧富安娜微信平臺是加盟商開設(shè)，與富安娜沒有直接關(guān)系，而且富安娜此前已經(jīng)積極協(xié)調(diào)此事，讓加盟商刪除了相關(guān)內(nèi)容。

　　值得注意的是，上述糾紛的背后，與近幾年家紡行業(yè)的銷售增速趨于下滑不無關(guān)系。電商異軍突起，家紡企業(yè)又開始在電商和O2O領(lǐng)域展開激烈競爭，這些企業(yè)也更加重視微信平臺傳播的信息。

　　夢潔家紡指責(zé)對手杜撰新聞

　　夢潔家紡表示，今年3月17日～18日，羅萊家紡所屬微信公眾平臺“羅萊家紡平臺”、“溫嶺羅萊家紡”、“天津羅萊家紡”與富安娜家紡公司所屬微信公眾平臺“常寧富安娜”發(fā)布了一篇《3.15家紡不合格品牌，看看你家的床品合格嗎》的報道。

　　該報道顯示，北京消費者協(xié)會發(fā)布床上用品比較試驗結(jié)果，41種床單、被套、枕套等產(chǎn)品中有26個樣品質(zhì)量指標(biāo)不合格，其中涉及夢潔家紡、恒源祥、迪士尼品牌以及宜家、沃爾瑪?shù)壬虉?。其中，湖南夢潔家紡股份有限公司生產(chǎn)的某款四件套因被檢出包裝盒與合格證、耐久標(biāo)注不一致而登上黑榜。

　　夢潔家紡表示，經(jīng)過調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，羅萊家紡、富安娜家紡微信平臺發(fā)布的 “紅網(wǎng)長沙3月15日訊”的新聞，目前紅網(wǎng)并有沒有此類新聞。

　　夢潔家紡認(rèn)為，羅萊家紡、富安娜家紡在利用消費者對質(zhì)量敏感的“3.15”時段，發(fā)布對夢潔家紡不利的信息，已經(jīng)違反《反不正當(dāng)競爭法》第十四條規(guī)定，即經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽(yù)、商品聲譽(yù)。

　　夢潔家紡表示，要求即日起，羅萊家紡、富安娜家紡七日內(nèi)通過各自的微信平臺就此事對夢潔家紡刊發(fā)公開致歉信，否則將訴諸法律。

　　昨日下午，富安娜公司董秘胡振超回應(yīng)稱，常寧富安娜微信平臺是加盟商開設(shè)，與富安娜沒有直接關(guān)系，而且富安娜此前已在積極協(xié)調(diào)此事，并讓加盟商刪除了相關(guān)內(nèi)容，夢潔家紡在此事上有些過度反應(yīng)了。

　　據(jù)夢潔家紡提供資料顯示，羅萊家紡不承認(rèn)“羅萊家紡平臺、溫嶺羅萊家紡、天津羅萊家紡”是自己的官方微信，均系假冒微信平臺。

　　電商和O2O成行業(yè)競爭熱點

　　夢潔家紡等企業(yè)已開始在電商及O2O領(lǐng)域發(fā)力，因而越發(fā)重視移動端的品牌影響。

　　昨日，夢潔家紡公共總監(jiān)皮世明表示，夢潔家紡未來將會在電商和O2O領(lǐng)域發(fā)力，去年夢潔家紡取消了電商代運(yùn)營轉(zhuǎn)為自己獨立經(jīng)營，計劃今年電商銷售額占總銷售額的比例提升到10%，銷售額破2億元，因此會加強(qiáng)在這些方面的內(nèi)容監(jiān)控和品牌宣傳。

　　事實上，近幾年家紡行業(yè)的銷售增速已經(jīng)趨于下滑，讓各個企業(yè)之間競爭越發(fā)激烈，隨著電商異軍突起，家紡企業(yè)又開始在電商和O2O領(lǐng)域展開激烈競爭。

　　數(shù)據(jù)顯示，羅萊家紡全年電商銷售3.7億元，同比增85%，電商收入占比由7%提升到14.7%。而富安娜去年也不斷加大對電商的投入力度，2013年電商收入約為3億元，約占整體銷售額的15%。富安娜表示，其營收增長主要來源歸功于電商渠道銷售業(yè)績的提升。

　　電商獨立分析師魯振旺表示，目前中國的家紡進(jìn)入緩慢增長階段，各家企業(yè)的銷售都在下滑，高度競爭之下難免有些企業(yè)做出一些不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

　　事實上，早在2009年，在富安娜開始推出電商品牌LOVO時，羅萊家紡就曾利用競價排名，宣傳“買富安娜，到LOVO”等虛假信息，并將鏈接指向羅萊家紡的電商商務(wù)網(wǎng)站。為此，富安娜起訴羅萊，最后羅萊敗訴。

　　夢潔家紡公關(guān)總監(jiān)皮世明對記者坦言，在家紡行業(yè)競爭對手互相攻擊的行為時有發(fā)生，這種行業(yè)亂象必須制止，這次夢潔家紡就是要表明一個態(tài)度，希望大家堅守必要的道德底線。